会員について

ログイン後、お客様自身で変更をお願いいたします。 なお、変更前にいただいた注文には変更内容が反映されません。 ログインパスを忘れました 会員登録時に登録いただいたお名前とメールアドレスをご用意の上、 パスワードの再発行手続きへお進みください URLリンク

注文について

ご注文を完了していただいた翌営業日の午前10時までは変更および、 キャンセルが可能です。上記時間内までに 【ご注文番号】【ご注文者様お名前】【ご希望内容】 を当店までご連絡ください。 変更受付時間を過ぎてご連絡いただきました場合は、対応できかねる場合がございます。 決済方法により、ご注文完了後の注文内容変更ができないものもございます。

その際は注文のキャンセルを受けさせていただきお客様ご自身で再注文をいただく必要がある場合がございます。

クレジットカード・代金引換の場合 ご希望をいただいた場合に限り、ご用意させていただいております。ご注文時に注文備考欄がございますので、そちらからご指定くださいませ。 お宛名と但し書きの記載をお願いいたします。その他決済につきましては領収書の発行はできませんので各種決済サービス 発行会社へとご確認をお願いいたします。【納品書は全ての注文に発行しております】

迷惑メールフォルダやその他メールフォルダに振り分けられている。フリーメールや@wzwebをご利用の方に多く発生しております。 お手数をおかけいたしますが、各フォルダ内をご確認ください。 携帯・スマートフォン等のメールアドレスをご利用で迷惑メール対策を行っている。 (@ezwebのメールはキャリアが基本的な設定で迷惑メール設定してをしている 場合が多いです※2022年現在) ドメイン指定にて「@nippori-tomato.com」を受信できるよう設定していただき、 当店までご連絡くださいませ。迷惑メール対策、 ドメイン指定受信設定方法につきましては、 ご利用の各携帯電話会社へお問い合わせくださいませ。メールアドレスを誤って登録した可能性がある。会員の方はマイページからご登録内容をご確認いただけます。 メールアドレスを誤って登録されていた場合は、会員情報を修正の上、 当店まで正しいメールアドレスをご連絡くださいませ。 会員情報変更前にご注文いただいた注文情報につきましては、 変更内容は反映されません。会員登録されずご注文いただいた方は、 当店まで正しいメールアドレスをご連絡くださいませ。

配送と返品について

当店側では承っておりませんので配送業者であるヤマト運輸への ご依頼をお願いいたします。 荷物がいつ頃届くか確認したいです。 商品のご注文は毎営業日の朝10時に締め切りとなります。 その後、商品の在庫確認、カット、梱包を行います （この時点で商品在庫がなく配送が困難な場合ご連絡をいたします） その後、翌営業日にお荷物を発送いたします。例）月曜日の朝8時に注文 月曜日に在庫確認、カット梱包 火曜日に商品発送

当店側ではメール便の対応はございません。ご了承お願いいたします。

その他サービスにつきまして

完売商品以外の入荷が予定されている商品は商品ページより 再入荷通知を受け取るお申し込みを頂けますのでご検討ください。

原則受け付けておりません。注文量が３０mを超える場合は 倉庫からの取り寄せが必要な場合がございますのでm数が多い注文につきましては 事前のご相談を承りいたします。

申し訳ございません。サンプルの提供は行っておりません。 最低注文単位でのご購入をご検討お願いいたします。

生地のカ切り分けは50cm以上から受付いたします。 なお、【生地幅を変えるなどのカットは受け付けいたしかねます】 切り分け枚数によっては納期をご相談させていただく場合があるのと、 切り分けオプションを別途購入いただく必要がございます。

なお切り分けは精密裁断ではございません。ぴったりのサイズにはなりませんためご注意ください 詳しくはオプション購入ページよりご確認お願いいたします。

同梱は不可となっております。一度注文の取り消しを申請いただき、 再度のご注文をご検討をお願いいたします。

切り売りの為、商品の返品は出来ません。 不良品やご注文した商品と違う商品が届いた場合はご連絡ください。 モニタの設定により、色味が若干異なる場合がございます。予めご了承ください。

請求書の発行はしておりません。

購入確認の画面のスクリーンショットなどで代用いただけます様お願いします